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10億補貼,免上半年服務費......平臺打響疫期商家助力戰

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 2020-04-08 10:22:13 來源: 閱讀:-G0
10億補貼,免上半年服務費......平臺打響疫期商家助力戰

凜冬將至。

疫情困局下,還沒迎來春天的企業進入下一個寒冬。不止旅游、餐飲、酒店等線下企業,物流影響下的生產、銷售、庫存三重壓力下,寒潮席卷到線上,商家們面臨生存挑戰。

寒冬時刻更需利器出擊。與商家利益休戚相關的平臺們顯然深諳此道,各顯神通,打響“商家助力戰”。

阿里

6方面20項措施全線扶持

如何在疫情下“讓天下沒有難做的生意”?阿里整合全系資源,打出組合拳。

2月10日,阿里與螞蟻金服發布《阿里巴巴告商家書》,推出6方面20項特殊措施,扶助中小企業發展。

10億補貼,免上半年服務費......平臺打響疫期商家助力戰

天貓給實惠,免去平臺所有商家今年上半年平臺服務年費;螞蟻金服給貸款,旗下網商銀行以100億特別扶助貸款為淘寶天貓商家提供一年的八折利率貸款。用100億為湖北商家提供前3個月免息,后9個月利率8折的貸款;盒馬管就業,與餐飲、酒店、影院、百貨等行業開展跨行業“共享員工”;菜鳥穩物流,與淘寶天貓聯合設立10億專項基金,補貼供應鏈和物流;阿里云包技術,為優質開發者提供最高50萬現金激勵;釘釘助力遠程辦公,“在家辦公”功能免費開放。另外所有線下商戶均可零門檻免費入駐淘寶直播、免費使用運營工具。

TOP君說

作為電商龍頭,疫情下阿里的舉措直接影響行業風向。而縱觀阿里的組合拳,從最實際的免半年服務費到提供資金、就業、物流、技術、遠程辦公等支持,覆蓋生產、銷售各環節,助力商戶度過寒冬。

其中,跨行業“共享員工”開啟用人新模式,“零門檻免費入駐淘寶直播”加速已經在風口上的直播電商發展。

京東

11項補貼政策,與25萬商家共渡難關

早在阿里全系出擊前一周,京東就面向平臺25萬商家推出11項補貼支持措施。

10億補貼,免上半年服務費......平臺打響疫期商家助力戰

其中,湖北地區商家享受5項特別措施,包括減免一個月平臺使用費、最高30萬保險保障、疫后標簽流量扶持、延長一個月“商智商家版”免費使用時限和1個月免費運營服務。

全國商家共享健康保障、金融政策、物流、流量、工具和延長續簽期限六項支持。包括京東健康提供的免費醫生問診服務;京東數科提供的息費減免和延遲還款政策;京東物流對新倉配商家實現一對一服務;“宅家也送貨”活動支持、防疫類商品優先和直播補貼;到3月底的京小智免費使用。

TOP君說

11項措施中有5項針對湖北地區商家的特別措施,京東以實用的商業政策助力疫情重災區的湖北商家度過難關,社會責任感盡顯。

此外,通過提供健康、物流、流量等支持,京東整合全平臺之力保證商家正常運營,最大限度滿足疫情期間的用戶剛需。

蘇寧

“品牌贏新計劃”六大引擎助力商家引流促銷

被疫情傳播支配的恐懼下,線下人流和成交量銳減。如何助力企業完成線下到線上的平穩過渡,引流促銷?瞄準痛點,蘇寧祭出“ 品牌贏新計劃”。

10億補貼,免上半年服務費......平臺打響疫期商家助力戰

2月15日起,蘇寧開展“品牌贏新計劃”促銷季,每10天為一個周期,通過直播帶貨、營銷產品及流量資源、社交電商帶貨、會員玩法、客服物流、平臺引流補貼六大引擎,幫助商戶引流,拉升銷量。

其間,蘇寧為品牌商戶免費提供直播帶貨工具、“贏新2020”超級品牌資源包、精準的社群方案、會員結構診斷及需求定制和自動機器人和代運營推介服務,助力品牌打破空間限制,通過線上精準營銷和社群運營拉新、留存、最終形成銷售轉化。

TOP君說

營銷的本質是建立產品價值和用戶需求的連接。品牌和用戶越遠,營銷越重要。蘇寧顯然深諳此道,以“品牌贏新計劃”,綜合運用直播帶貨、社交電商等營銷打法,助力品牌與用戶建立強連接,進而實現銷量提升。

拼多多

10億補貼商家,延長發貨時限

疫情下物流成本大幅上漲,商家運營成本水漲船高。利潤銳減間,很多商家索性暫停營業,導致用戶購物難。如何鼓勵商家正常營業?拼多多的辦法很簡單直接:補貼錢。

10億補貼,免上半年服務費......平臺打響疫期商家助力戰

據拼多多透露,目前平臺已撥出10億首批專項補貼資金,用于激勵所有在疫情期間堅持服務消費者的商家。1月中旬起,只要是“真實發貨、真實服務消費者“的訂單,均可獲得2-3元補貼。補貼將通過平臺推廣中心以獎勵金的形式發放至商家賬戶內,最晚于2月29日前完成所有補貼發放。

資金補貼外,1月17日-2月10日間確認的大多訂單發貨時限延長至2月12日,發貨到攬收的考核時間從24小時延長至96小時,并對因客觀原因無法堅持運營和發貨的商家進行規則豁免,協調溝通退款。

此外,拼多多啟動“三保行動”,要求平臺業務線人員不遺余力確?!?strong>價格穩定、質量可靠、供應有序”。

TOP君說

疫情下消費者的消費需求并未被全線打壓。相反,對醫療清潔用品、生活物資、等物品的需求量增多。此時確保商品穩定有序供應,既滿足了消費者需求,又為商家和平臺帶來銷量和價值。拼多多以資金補貼和調整發貨時限,為商家多重減負,助力疫情商品供應,有望實現平臺、商家、用戶三贏。

抖音

線上不打烊,3億流量扶持商家

據TOP君觀察,不僅傳統電商平臺,發力電商的抖音和快手也加入“助力戰”。

2月11日,抖音推出“線上不打烊”活動,面向全國線下商家推出3億流量扶持,通過線上團購預售和線上直播分享商品兩大方式,幫助線下商家開辟線上推廣渠道。

10億補貼,免上半年服務費......平臺打響疫期商家助力戰

活動間,抖音將為參與商家開通直播商品分享權限的綠色通道,優先幫助他們入駐小店,開啟團購預售功能。開通企業號的商家可以通過短視頻和支付券的方式,在疫情期間預售優惠產品。為了幫助線下商家快速學會使用短視頻,抖音還將提供免費的直播、視頻拍攝指導。

TOP君說

疫情帶來的困局下,線下轉線上已成為必然趨勢,能否順利“轉型”,直接關乎企業的發展乃至生存。抖音作為業內公認的流量高地,是助力企業轉戰線上的絕佳幫手。

此次的“線上不打烊”活動,既利用抖音的流量和內容優勢為“轉戰企業”開通綠色通道,也讓更多企業入駐抖音,加快抖音電商和直播發展。

快手

“暖春計劃”扶持商家跨越寒冬

抖音以3億流量助力企業線上營銷間,快手也以實打實的優惠政策向企業老鐵敞開大門。

2月6日,快手商業化和快手小店推出“暖春計劃”,為平臺商戶陸續提供“零門檻入駐,免保證金,免費企業認證服務;高額度減免技術服務費:僅需1%支付渠道手續費;一對一專業定制化運營指導;延長發貨時效”等扶持政策和免費商業產品服務。

2月13日,快手商業號推出八大舉措:免收600元認證費、百億流量扶持、48小時內反饋審核結果;商家直播、在線預約、群聊、商家電話四大核心增值功能零門檻;減免代運營服務費;線上名師指導贏戰“疫”;聯合小店推出“免費開店、讓利商家、支持預售、延遲發貨失效、縮短回款賬期、定制化運營指導”6大利好政策;專項扶持房產、家居、美妝、服飾、餐飲、酒旅6大行業。

10億補貼,免上半年服務費......平臺打響疫期商家助力戰

TOP君說

“暖春計劃”和八大舉措通過強化商家線上運營能力、減少日常經營成本、探索多渠道的營銷模式等組合拳,幫助商家在線上獲得更多收入。也促使大批企業在看的見的紅利下入駐快手商家號,加速其商業化進程。

歸根究底,平臺和商家是命運共同體,特殊時期整合資源扶持商家,保證有序供應,滿足用戶需求,履行社會責任的同時,也提升了平臺競爭力。同時,疫情下的“企業線下轉線上潮”也為抖音、快手等平臺提供絕佳的“拉新”機遇,也將加速直播電商、短視頻營銷發展。

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